Symeta Hybrid Document Services
Automatiseer uw uitgaande documentstromen
Wij bieden geautomatiseerde oplossingen voor uw administratieve communicatie. Of het nu gaat om het creëren en verzenden van documenten in digitale of gedrukte vorm of het bewaren van documenten op een veilige manier, wij helpen onze klanten over het volledige proces.
Documentcreatie
Van ruwe data of documentenstromen worden duizenden gepersonaliseerde documenten gegenereerd. Of het nu gaat om loonbrieven, contracten, polissen en poliswijzigingen, attesten, aanslagbiljetten, opzegbrieven of algemene voorwaarden, wij leveren elk document nauwkeurig en snel, zonder handmatige invoer.
Kanaal-orchestratie en verzending
We beheren de distributie en bezorgen documenten via de voorkeurskanalen van de ontvangers. Voor hergebruik slaan we hun voorkeurskanalen op.
Opvolging en procesbeheer
Door het bijhouden van metadata helpen we om de uitgaande flow te monitoren en actief op te volgen.
Ook de klantendienst heeft makkelijk toegang tot statussen van documenten waardoor vragen van ontvangers sneller opgelost kunnen worden.
Archief en opslag
We zorgen ervoor dat verzonden documenten te allen tijde veilig worden bijgehouden op een toegankelijke en georganiseerde manier. Dit garandeert een efficiënt informatiebeheer en de juridische naleving van alle relevante richtlijnen.
Minder kosten, meer flexibiliteit
Lagere kosten door automatisering en de eliminatie van papier en drukwerk. Meer flexibiliteit door het gebruik van digitale kanalen.
Betere informatie-veiligheid
Geavanceerde archiveringsoplossing met best-in-class beveiligingsmaatregelen en regelmatige audits.
Betere klantenbeleving
Verbeterde klantenbeleving en gepersonaliseerde interacties, self-service en snelle antwoorden bij vragen.
Volledige integratie
Wij zorgen voor de naadloze aansluiting op uw bestaande systemen. Documenten worden automatisch en in real-time gegenereerd en verzonden, wat de snelheid en de efficiëntie van het proces aanzienlijk verhoogt.
Koppeling met applicaties van derden
Wij bieden eenvoudige integratie met diverse applicaties van derde partijen voor een meer uitgebreide functionaliteit zoals e-signing, proof of delivery, payments, enzovoorts
Veilige opslag
Dankzij de opslag van alle verzonden documenten in ons eigen archief, zijn uw documenten te allen tijde vlot toegankelijk en beveiligd tegen ongeoorloofd gebruik, conform de meest recente wetgeving.
Digitale klantenbeleving
In plaats van papieren communicatie zorgen we voor een compleet digitale customer journey. Onze oplossingen zijn ontworpen om de interactie met ontvangers eenvoudiger en efficiënter te maken.
Digitale postverwerking
Naast uitgaande communicatie kunnen wij ook inkomende communicatie digitaliseren en gecontroleerde retourverwerking uitvoeren, zodat uw teams vlotter kunnen werken. Minder papierverbruik en snellere verwerking van documenten leiden tot lagere kosten en snellere doorlooptijden.
Bedrijfszekerheid
Onze data-infrastructuur is gebouwd voor organisaties die zich geen onderbrekingen kunnen veroorloven. Bovendien hebben we zelf een stevige financiële achtergrond als deel van Colruyt Group.
Certificaties
Bij elke service die we ontwikkelen en aanbieden staan veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid voorop. Onze certificaten en erkenningen spreken voor zich: ISO 14001, ISO 9001, ISO 27001, FSC en Ecovadis Gold.