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Symeta Hybrid Digitization Services
Numérisez votre courrier entrant et vos archives
Nous aidons nos clients à numériser leur communication papier entrante et à numériser leurs archives papier.
Du courrier entrant, des dossiers et des archives aux fichiers numériques
Aujourd’hui, les organisations doivent encore gérer de grandes quantités d’archives et de courrier entrant papier. Lorsque les volumes augmentent, le coût des archives papier aussi, tant pour le papier et l’espace de stockage que pour les salaires du service clientèle, de la comptabilité ou d’autres services.
Symeta Hybrid intervient sur deux fronts : nous dématérialisons les archives papier et nous numérisons et acheminons les flux de documents entrants.
Nous numérisons chaque année des millions de documents (factures, documents sociaux, bons de livraison, certificats...) pour divers clients tels que des mutuelles, des hôpitaux, des entreprises de service public, des ONG, des sociétés de télécommunications et d’autres organisations ayant des exigences spécifiques en matière de traitement des données et des documents.
Nous leur permettons ainsi d’améliorer leurs services à un coût opérationnel moindre.
Nos services
Réception et collecte du courrier
Nous faisons parvenir le courrier physique chez nous et collectons quotidiennement le courrier entrant de nos clients.
Nous traitons également les courriers électroniques avec ou sans pièces jointes : centralisation, identification et acheminement.
Collecte du courrier et des archives
Nous collectons les archives papier, qui restent disponibles pendant le processus de numérisation.
Préparation, numérisation et classement
Nous trions les documents à numériser des autres, nous les ouvrons mécaniquement et nous les préparons à la numérisation (dépliage, désagrafage, structuration, enregistrement).
Lors de la numérisation, nous classons les documents automatiquement sur la base de l’apprentissage automatique et de mots-clés
Acquisition intelligente des données
Grâce à une technologie d’OCR avancée, nous extrayons avec précision les données de n’importe quel document.
Stockage temporaire et destruction
Une fois les fichiers numériques livrés, nous conservons temporairement les documents numérisés, conformément au RGPD et à d’autres directives relatives à la protection de la vie privée.
Notre méthode de destruction des archives est certifiée.
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Quelques-uns de nos clients
Nos clients types sont des organisations ayant d’importants volumes de communications financières et personnalisées.
Caractéristiques
Préparation à la numérisation
Les documents papier sont d’abord préparés en vue de la numérisation : les agrafes, trombones, élastiques et autres éléments gênants sont enlevés.
Classement manuel des documents
Les documents prêts à être numérisés sont classés manuellement (factures, contrats, lettres...). Ce processus garantit un contrôle et une précision humains.
Classement automatique des documents
Utilisation d’algorithmes d’apprentissage automatique pour classer automatiquement les documents, sans règles prédéfinies manuellement. Ce système apprend et s’améliore en fonction du feed-back.
Acquisition intelligente des données grâce à l’ocr et à l’apprentissage automatique
Grâce à une technologie d’OCR avancée, nous extrayons avec précision le texte, les codes-barres et les autres éléments des documents, des images et des PDF. Même si les documents sont difficilement lisibles ou de faible résolution.
Grâce à l’apprentissage automatique, nous identifions et extrayons automatiquement les données pertinentes (nom, adresse, numéros de facture...). Les données sont vérifiées et validées sur la base de règles intégrées.
Documents structurés et non structurés
Nous traitons des documents structurés (enquêtes, questionnaires, etc.) et non structurés, en capturant des informations cruciales rapidement et avec précision, quel que soit le format.
Intégration flexible avec les processus de l’entreprise
Les données capturées sont exportées automatiquement vers d’autres systèmes tels que des ERP, des CRM ou des bases de données, ce qui permet d’automatiser et d’optimiser les processus de l’entreprise.
Exportation numérique d’images et de métadonnées
Les documents numérisés sont exportés sous forme de fichiers PDF ou PDF/A, essentiels pour l’archivage légal. Toute dépendance à des sources externes, telles que des polices ou des liens, est ainsi évitée et l’accessibilité des documents est garantie pendant des années.
Stockage temporaire et destruction
Nous stockons les documents numérisés selon les accords pris avec le client et en fonction du type de document.
Après traitement et à l’issue de la période de conservation convenue, nous nous chargeons de la destruction certifiée des documents.
Rapports
À tout moment du processus de numérisation, les clients peuvent être informés du statut de chaque document. Nous établissons bien entendu un rapport de suivi de l’ensemble du processus
Vos avantages
Délais de traitement plus courts
L’automatisation des processus manuels réduit considérablement les délais de traitement des documents et rend ce dernier plus efficace.
Économies de coûts
La réduction des processus manuels et l’amélioration de l’efficacité permettent de réaliser des économies de coûts.
Transfert de données fluide
Nous nous intégrons aux logiciels de l’entreprise et aux systèmes ERP existants, garantissant ainsi un transfert de données fluide et des perturbations minimales du flux de travail
Plus grande satisfaction des clients
La numérisation des archives permet également aux utilisateurs finaux de gagner en efficacité, ce qui est bénéfique pour la satisfaction des clients.
Nos atouts
Grande échelle
Symeta Hybrid dispose de son propre service postal et d’une importante capacité logistique décentralisée et évolutive. Les projets de grande envergure et à long terme, impliquant des volumes importants, sont parfaits pour nous.
Vaste expertise
Les clients peuvent s’appuyer en toute confiance sur notre vaste expertise dans les différents domaines de la numérisation et des solutions de documents complexes (OCR, sécurité, données, archivage...).
Solutions complètes
La numérisation n’est qu’un exemple de nos services. Notre offre et notre expertise vont bien au-delà, l’approche multicanale jouant ici un rôle majeur.
Colruyt group
En tant que membre de Colruyt Group, nous plaçons la barre haut en termes d’orientation client, de flexibilité et de qualité. Nos processus sont industrialisés et axés sur l’efficacité et la réutilisation.
Certifications
La sécurité, la qualité et la durabilité sont des éléments importants de chaque service que nous développons et proposons. Nos certificats et reconnaissance parlent d’eux-mêmes: ISO 14001, ISO 9001, ISO 27001, FSC et Ecovadis Gold.